Käytämme evästeitä, lue lisää tästä. Jatkamalla hyväksyt evästeiden käytön. Sulje ilmoitus!
Tohmajärven Apteekki
Etusivu| Uutiset| Palvelut| Yhteystiedot| Toimitusehdot| | Linkit
Tuoteryhmät
Asiakkaalle

Tietosuoja
Apteekki 150 vuotta
Ota yhteyttä
Uutiset

Toimitus- ja käyttöehdot

 

1. Rekisteröityminen

1.1. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilatessaan kuluttajan tulee kuitenkin ilmoittaa yhteystietonsa, jotka tallentuvat asiakastietoihimme tilauksen yhteyteen. Tohmajärven apteekin asiakastiedot ovat luottamuksellisia.

1.2. Asiakas voi myös rekisteröityä kuluttajana Tohmajärven apteekin asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot. Tällöin asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Tohmajärven apteekki rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Tohmajärven apteekin asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Rekisteröityessä asiakkaalle luodaan oma tili, jossa hän voi mm. tarkastella aiempia tilauksiaan.

1.3. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään. Asiakas vastaa siitä, että hänen verkkokaupan tilauslomakkeeseen antamansa henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ja käydä läpi tilauksensa tietojen oikeellisuus kaikilta osin ennen tilaamista ja maksamista.

 

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään myös puhelimitse kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa arkisin klo. 10.00 -17.00 Puh. 0400 685 428.

2.2. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa Tohmajärven apteekilta.

2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on jätetty Postin kuljetettavaksi.

2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Tohmajärven apteekilla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

 

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

 

4. Toimitus

4.1. Toimitusaika on kahdesta viiteen (2-5) arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä, ja myös jos toimitusaika on pidempi.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.

4.3. Toimitamme tuotteita vain Suomessa. Kaikki Tohmajärven apteekin toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua, hinnoista ja ehdoista on sovittava erikseen Tohmajärven apteekin kanssa.

4.4. Postitoimituksen toimitus- ja käsittelykulut ovat 6,55 e.

4.5. Nouto: Tuotteet voi myös noutaa apteekistamme valmiiksi pakattuina, jolloin emme luonnollisestikaan veloita toimituskuluja. Lähetämme sähköpostitse ilmoituksen 2-5 päivän sisällä tilauksesta, kun tuotteet ovat valmiina noudettaviksi.

4.6. Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.

4.7. Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.

 

5. Maksutavat

5.1. Maksu tapahtuu seuraavasti:

a) Luottokortit Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tai verkkopankit

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com


b) Klarna Laskulla


Osta nyt, maksa jälkikäteen!


Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.


• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

 

Laskutusmaksu 2.95 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.


Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.


* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.


Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431


c) Klarna Tili


Maksa erissä alkaen 9 € / kk


Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.


• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
• Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.


Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.


Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.


Yleiset ehdot löydät täältä


Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä

 

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus kuluttajasuojalain mukaan palauttaa tilatut tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Emme vaihda virheettömiä tuotteita, vaan vaihto edellyttää uutta tilausta. Tuotteitamme koskee myös kuluttajasuojalain mukainen myyjän virhevastuu. Virhevastuu on voimassa myös 14 päivän palautusoikeuden jälkeen, mikäli tuotteessa ilmenee vikaa myöhemmin asianmukaisesta käytöstä huolimatta. Se oikeuttaa tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen uuteen samanlaiseen, mahdolliseen hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, jos virhe ei ole vähäinen. Virhevastuun mukaisissa palautuksissa pyydämme ottamaan yhteyttä Tohmajärven apteekkiin puhelimitse 0400 685 428 tai sähköpostitse tohmajarvenapteekki@apteekit.net.


6.2. Tuotteiden käyttöönotto voi estää palautuksen tai merkitä arvonalennusta hinnanpalautuksesta. Kaikki tuotteeseen liittyvät osat tulee liittää paketin mukaan. Verkkokaupan palautusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettuja, avattuja hygienia- tai terveystuotteita (mm. kosmetiikka, seksivälineet). Jos tuote ei ole myyntikuntoinen, mutta tuote halutaan palauttaa, voidaan lisäksi periä tuotteen arvon alentumisesta aiheutuvat kulut: nämä arvioidaan aina tapauskohtaisesti.


6.3. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen tohmajarvenapteekki@apteekit.net tai puhelimitse 0400 685 428 ennen tuotteen palauttamista. Kuluttaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut 1.7.2014 alkaen. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus, Tohmajärven apteekki, Kirkkotie 1 82600 Tohmajärvi. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy nopeuttaaksesi toimintaamme.

6.4. Tuotteet voi palauttaa myös suoraan apteekkiimme.

 

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä kohtuullisessa ajassa apteekkiimme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

 

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Tohmajärven apteekille, joko sähköpostitse osoitteeseen tohmajarvenapteekki@apteekit.net postitse osoitteeseen: Tohmajärven apteekki, Kirkkotie 1 82600 Tohmajärvi tai puhelimitse 0400 685 428. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Tohmajärven apteekin antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Tohmajärven apteekki palauttaa jo maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

 

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Tohmajärven apteekki ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tohmajärven apteekin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tohmajärven apteekin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi ( www.kuluttajariita.fi ).

 

11. Muuta

11.1. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja käyttöehtojamme. Asiakkaan täytyy tilausta tehdessään tutustua voimassa oleviin ehtoihin.

 

 

Maksutavat
Ostetuimmat
01.OzDenta purentakisko 2 kpl
02.DenTek Dental Guard Maximum Protection purentakisko 1 kpl
03.Scholl Velvet Diamond Paristokäyttöinen Jalkaraspi 1 kpl
04.Thealoz Duo 10ml
05.Filorga Iso Structure päivävoide 50 ml
06.Essex lotion 500 ml pumppupullo
07.Scholl Pharma Kynsisienen hoitoaine 2in1, 9 kk hoito 1 kpl
08.Widmer Remederm Bath Oil kylpyöljy 250 ml
09.Filorga Sleep&Peel uudistava yövoide 50 ml
10.Nenäverenvuotoihin OC Blood Clog Nenätappi 2kpl
Tuotemerkit

 

 

 
 Dermablend


Louis Widmer
 Image result for avene official partner
 
Lierac France
  
 
 oikealaita
 
 
 Image result for aco kosmetik logo
 

 
 Framework
 V 10 PlusShop